Obchodní podmínky

Kdo služby poskytuje

ENEXA je společná značka dvou podnikajících fyzických osob zapsaných v živnostenském rejstříku. Smlouvu uzavíráte s tím z nás, kdo vaši zakázku vyřizuje. Jeho jméno uvidíte v nabídce i na faktuře.

Ing. Jan Tomášek, Tusarova 1267/9, 170 00 Praha 7, IČO: 24564371
Ing. Adam Továrek, Zikova 629/13, 779 00 Olomouc, IČO: 24564940
Kontakt: info@enexa.cz, +420 737 735 963

Jak vzniká objednávka

Poptávka přes formulář, e-mail nebo telefon je nezávazná. Na poptávku vám pošleme nabídku s cenou, termínem a seznamem podkladů, které potřebujeme.

Smlouva vzniká ve chvíli, kdy nabídku potvrdíte. Stačí odpověď e-mailem. Orientační cena v poptávkovém formuláři je jen odhad, platí cena uvedená v nabídce.

Cena a platba

Nejsme plátci DPH, ceny jsou proto konečné a nic se k nim nepřičítá. Platí se převodem na základě faktury. U průkazu energetické náročnosti budovy (PENB) platíte až po jeho předání. U ostatních služeb uvedeme způsob a termín platby v nabídce.

Termíny a podklady

Termín zpracování uvedený v nabídce počítáme od chvíle, kdy od vás máme všechny potřebné podklady. Když něco chybí, ozveme se a poradíme, kde to sehnat. Termín se pak posune o dobu, po kterou na podklady čekáme.

Výsledek vychází z podkladů a údajů, které nám předáte. Proto je důležité, aby odpovídaly skutečnosti.

U Nové zelené úsporám připravíme a podáme žádost za vás. O podpoře ale rozhoduje Státní fond životního prostředí ČR a o úvěru banka, její schválení proto zaručit nemůžeme.

Odstoupení od smlouvy

Tato část platí pro spotřebitele, tedy pro vás, když službu objednáváte jako soukromá osoba, ne pro své podnikání. Když smlouvu uzavřeme na dálku (přes web, e-mailem nebo telefonem), můžete od ní do 14 dnů od uzavření odstoupit bez udání důvodu. Stačí nám to napsat na info@enexa.cz, můžete použít i vzor níže.

Když chcete, abychom začali pracovat už během těchto 14 dnů, potřebujeme od vás výslovnou žádost, například v e-mailu, kterým nabídku potvrzujete. Pokud pak od smlouvy odstoupíte, zaplatíte poměrnou část ceny za práci odvedenou do té doby. Jakmile službu s vaším souhlasem celou dokončíme, například předáme průkaz, právo na odstoupení zaniká.

Pokud jste nám už něco zaplatili, vrátíme vám peníze do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým jste platili.

Vzor odstoupení od smlouvy

Formulář vyplňte a pošlete jen v případě, že chcete od smlouvy odstoupit. Stačí ho přepsat do e-mailu.

Adresát: Ing. Jan Tomášek nebo Ing. Adam Továrek (podle nabídky), info@enexa.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí této služby: …
Datum objednání: …
Jméno a příjmení: …
Adresa: …
Podpis (jen u formuláře v papírové podobě)
Datum: …

Reklamace

Když v průkazu nebo jiném dokumentu najdete chybu, napište nám na info@enexa.cz, co je špatně. Chyby, které vznikly na naší straně, opravíme bez zbytečného odkladu a zdarma.

Spory a dozor

Případné nejasnosti chceme vždy nejdřív vyřešit dohodou, stačí nám napsat. Pokud se nedohodneme, můžete se jako spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci, která zajišťuje mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (coi.gov.cz). Česká obchodní inspekce je také orgánem dozoru nad ochranou spotřebitele.

Osobní údaje a platnost podmínek

Jak zacházíme s vašimi údaji, popisují zásady ochrany osobních údajů, odkaz na ně je v patičce webu.

Tyto podmínky platí od 13. 10. 2026. Pro každou smlouvu platí podmínky účinné v den, kdy jste nabídku potvrdili. Ve věcech, které tu nejsou popsané, se řídíme občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.